Teknisk förnyelse av sociala system
Stockholms stads sociala system som socialtjänsten, äldreomsorgen och den kommunala hälso- och sjukvården använder ska förnyas. Här finns information till dig som är privat utförare.
Förnyelsen sker genom att
- ersätta äldre delar av Paraplysystemets tekniska plattform
- upphandla ett helt nytt utförarsystem.
Upphandlingen av nya utförarsystem och förändringen av den tekniska plattformen sker parallellt.
Teknisk förflyttning av paraplysystemet
Paraplysystemet tekniska plattform har uppnått sin tekniska livslängd och måste bytas ut. Plattformsbytet kommer att ske genom en förflyttning av det nuvarande paraplysystemets olika funktioner till en ny teknisk plattform. Förflyttningen kommer att pågå mellan år 2024–2027.
Utbildningsmaterial
Som stöd finns ett utbildningsmaterial om den nya inloggningssidan ParaPort tillgängligt i form av en e-utbildning. Utbildning för kommande etapper kommer att publiceras under våren.
Kurs: Teknisk förflyttning Paraport
Som stöd finns också en användarmanual. Användarmanualen är till för användare av ParaPort och ett stöd vid navigering på den nya inloggningssidan. Manualen går igenom den nya inloggningssidan steg för steg och är numrerad enligt den ordning funktionerna presenteras i systemet.
Om du stöter på tekniska problem använder du dig av den ordinarie felrutinen.
Den gamla tekniken har uppnått sin tekniska livslängd – den är över 25 år gammal. Ny teknik är därför en förutsättning för att utveckla paraplysystemet utifrån verksamheternas behov.
Plattformsbytet fokuserar därför på att den nya tekniken ska vara säker, tillgänglig, modern och lättförvaltad.
Funktionerna kommer vara samma som tidigare, men systemet kommer att få ett nytt modernt utseende med fokus på användarvänlighet och tillgänglighet. Det betyder att samma moduler du använder idag i systemet kommer att göra samma saker, men kommer att vara enklare att använda.
Under tiden som den tekniska förflyttningen pågår kommer utveckling i det gamla paraplyet inte längre att prioriteras.
Flytten till den nya plattformen kommer att göras i flera steg och pågå 2024–2027. En stegvis förflyttning gör att all funktionalitet som flyttas över kan testas ordentligt för att undvika negativ påverkan för dig som använder systemet.
Du som använder paraplyet idag kommer att arbeta parallellt i det gamla och det nya systemet, beroende på om modulen har blivit flyttad. Övergångarna mellan det gamla och det nya kommer att ske automatiskt, så du som användare behöver inte logga in igen eller manuellt byta system.
I september lanserades första etappen, den nya inloggningssidan ParaPort. Nu pågår förberedelserna för nästa etapp i den tekniska förflyttningen. Här kan du få en försmak av nästa etapp som planeras att rullas ut i maj 2025.
Notera att figurerna representerar en ungefärlig bild på utseendet, ändringar kan tillkomma.
Projekt NU (Nytt utförarsystem)
Kommunfullmäktige har gett äldreförvaltningen i uppdrag att upphandla och införa ett nytt utförarsystem. Upphandling och införande av nytt utförarsystem genomförs som ett projekt inom förvaltningsorganisationen för sociala system, i samarbete mellan äldreförvaltningen, socialförvaltningen och stadsledningskontoret. Projektet har fått namnet Projekt NU (Nytt utförarsystem).
Målsättningen är att socialtjänsten, äldreomsorgen och kommunal hälso- och sjukvård ska ha stabila, användarvänliga och säkra systemstöd för att skapa bästa möjliga förutsättningar för verksamheterna.
Projektet startade 2023 och beräknas fortgå till och med 2027.
De system som ska ersättas är:
- ParaGå
- ParaGå-Web
- SchemOS
- Vodok
- ParaSoL
- ParaDifo
- Platina.
Efter beslut i äldrenämnden annonserades upphandlingen av nytt utförarsystem i december 2023. Två leverantörer lämnade anbud.
Den 23 augusti 2024 fattades beslut om att tilldela kontrakt till den ena leverantören. Tilldelningsbeslutet överklagades i september. Anledningen till överklagan var en formaliabrist. Staden valde då att dra tillbaka tilldelningsbeslutet. Då endast ett anbud återstod, fattades beslut om att avbryta upphandlingen på grund av bristande konkurrens.
Beslutet innebär att upphandlingen av nytt utförarsystem görs om. Det är inget totalt omtag eller stopp, men det innebär en försening. Arbetet med att genomföra en ny upphandling är igång och kommer att pågå under 2025. Om tidplanen håller kan staden och den leverantör som sedan kontrakteras påbörja gemensamt arbete för införande av det nya systemet under 2026. Införande och utrullning till verksamheterna kan ske tidigast 2027. Tidplanen är preliminär.
Parallellt med den nya upphandlingen utför projektet aktiviteter för att underlätta införandet av nytt utförarsystem. Det handlar bland annat om förberedelser inför framtida migrering, gallring, arkivering, översyn av behörigheter samt utredningar av olika slag.
Representanter från fack- och stadsdelsförvaltningar kan bli involverade i kommande förberedelsearbete. Projekt NU återkommer när det blir aktuellt.
Projekt NU har under våren genomfört en nöjdhetsmätning av nuvarande systemstöd. Resultatet kommer att jämföras med hur nöjda användarna är med det nya systemstödet som ska införas, för att följa upp effekten av förändringen.
Nöjdhetsmätningen genomfördes via en enkät som besvarades av 1493 personer. Enkäten innehöll frågor om det systemstöd som används idag. Tack till alla som svarat på enkäten och bidragit med synpunkter.
De utförarsystem som används idag kommer, utifrån ny tidplan, behöva användas längre än vad som ursprungligen var planerat.
Om du har frågor kan du mejla oss.
E-post: projektnu@stockholm.se
Projektet kommer löpande att informera om status här på stadens webb och via andra redan etablerade kanaler som till exempel nyhetsbrev.
Uppdaterad