Stockholms stads sociala system som socialtjänsten, äldreomsorgen och den kommunala hälso- och sjukvården använder ska förnyas. Här finns information till dig som är privat utförare.
Förnyelsen sker genom att
Upphandlingen av nya utförarsystem och förändringen av den tekniska plattformen sker parallellt.
Äldreförvaltningen upphandlar och inför det nya utförarsystemet i samarbete med socialförvaltningen och stadsledningskontoret. Utförarsystemen används av såväl privata som kommunala utförare inom Stockholms stads socialtjänst, exempelvis hemtjänst och flera andra verksamheter inom SoL och LSS.
Projekt NU startade 2023 och avslutas när det nya systemet har införts och de gamla systemen är avvecklade.
Ett nytt utförarsystem behövs för att
Det nya utförarsystemet ska
Det upphandlade systemet är ett standardsystem. Det innebär att systemet är färdigt och redan används av andra kommuner. Systemet är beprövat och leverantören ansvarar för utveckling och anpassning till standarder, regelverk och lagkrav.
Vi inför motsvarande funktionalitet som vi har idag och det nya systemet ska leva upp till alla riktlinjer och krav som Stockholms stad ställt i upphandlingen. Istället för att bygga allt från grunden får vi förhålla oss till de funktioner som redan finns i systemet. Vi kommer till viss del att anpassa systemet utifrån stadens behov. Vilka anpassningar vi ska göra bestämdes i kravställningen, där representanter från verksamheterna deltog.
De system som ska ersättas är
Här hittar du aktuell information om nytt utförarsystem i Stockholms stad.
Den 31 oktober fattade äldredirektören beslut om att tilldela kontraktet för det nya utförarsystemet till Tietoevry AB.
En begäran om överprövning inkom till förvaltningsrätten och nu granskas upphandlingen. Det innebär att samplaneringen med leverantören och arbetet med att konfigurera, integrera, anpassa och införa systemet pausas tills vidare.
Överprövningen påverkar tidsplanen. Nuvarande system ska fortfarande bytas ut, men det kommer ske vid ett senare tillfälle än vad vi tidigare kommunicerat. De befintliga systemen kommer användas tills det nya är på plats.
Medan vi väntar på besked från förvaltningsrätten fortsätter vi inom staden att förbereda för att införa ett nytt utförarsystem. Vi vet inte hur lång tid överprövningen tar men liknande fall brukar ta cirka 3 månader, vilket betyder februari–mars 2026. Vi återkommer med en ny tidsplan när vi fått besked från förvaltningsrätten.
Innan överklagan av upphandlingen är avgjord kan vi inte säga så mycket om tidsplanen. Den preliminära planen är att vi förbereder systemet under 2026 och inför det i verksamheterna under 2027–2028.
Vi inför systemet i tre omgångar där vi startar med hemtjänsten, fortsätter med verksamheter inom SoL och LSS, och avslutar med kommunal hälso- och sjukvård.
Alla användare kommer få information om och utbildning i det nya utförarsystemet. Det kommer även finnas manualer och hjälptexter i utförarsystemet.
Paraplysystemet tekniska plattform har uppnått sin tekniska livslängd och måste bytas ut. Plattformsbytet kommer att ske genom en förflyttning av det nuvarande paraplysystemets olika funktioner till en ny teknisk plattform. Förflyttningen pågår 2024–2027.
Som stöd finns ett utbildningsmaterial om den nya inloggningssidan ParaPort tillgängligt i form av en e-utbildning. Utbildning för kommande etapper kommer att publiceras under våren.
Kurs: Teknisk förflyttning ParaPort
Som stöd finns också en användarmanual. Användarmanualen är till för användare av ParaPort och ett stöd vid navigering på den nya inloggningssidan. Manualen går igenom den nya inloggningssidan steg för steg och är numrerad enligt den ordning funktionerna presenteras i systemet.
Om du stöter på tekniska problem använder du dig av den ordinarie felrutinen.
Den gamla tekniken har uppnått sin tekniska livslängd – den är över 25 år gammal. Ny teknik är därför en förutsättning för att utveckla paraplysystemet utifrån verksamheternas behov.
Plattformsbytet fokuserar därför på att den nya tekniken ska vara säker, tillgänglig, modern och lättförvaltad.
Funktionerna kommer vara samma som tidigare, men systemet kommer att få ett nytt modernt utseende med fokus på användarvänlighet och tillgänglighet. Det betyder att samma moduler du använder idag i systemet kommer att göra samma saker, men kommer att vara enklare att använda.
Under tiden som den tekniska förflyttningen pågår kommer utveckling i det gamla paraplyet inte längre att prioriteras.
Flytten till den nya plattformen kommer att göras i flera steg och pågå 2024–2027. En stegvis förflyttning gör att all funktionalitet som flyttas över kan testas ordentligt för att undvika negativ påverkan för dig som använder systemet.
Du som använder paraplyet idag kommer att arbeta parallellt i det gamla och det nya systemet, beroende på om modulen har blivit flyttad. Övergångarna mellan det gamla och det nya kommer att ske automatiskt, så du som användare behöver inte logga in igen eller manuellt byta system.
I september lanserades första etappen, den nya inloggningssidan ParaPort. Nu pågår förberedelserna för nästa etapp i den tekniska förflyttningen. Här kan du få en försmak av nästa etapp som planeras att rullas ut i maj 2025.
Notera att figurerna representerar en ungefärlig bild på utseendet, ändringar kan tillkomma.
Uppdaterad
