Beredskap och krisplanering inom äldreomsorgen
Här hittar utförare inom äldreomsorgen information och stöd för att kunna upprätthålla verksamheten även vid extraordinära händelser och höjd beredskap.
Stockholms stad har ett lagstadgat ansvar för de insatser inom äldreomsorgen som ges enligt socialtjänstlagen och med stöd av hälso- och sjukvårdslagen. Det innebär skyldighet att leverera dessa insatser med god kvalitet i alla samhällslägen. Utförare av äldreomsorgen bedriver samhällsviktig verksamhet och verksamheten ska kunna upprätthållas även vid extraordinära händelser och höjd beredskap.
Vad förväntas av min verksamhet?
Det är viktigt att vara förberedd på att kriser kan inträffa och att planera för att kunna upprätthålla sin verksamhet under störningar, kriser eller i yttersta fall högsta beredskap. Förslag på åtgärder:
- Öva regelbundet i verksamheten utifrån olika scenarion.
- Skapa en eller flera kontinuitetsplaner utifrån om det är en störning, kris eller höjd beredskap.
- Utifrån resultat av övning och erfarenhet fortsätt utveckla ert beredskapsarbete.
Allt förberedelsearbete minskar konsekvenserna vid en störning, kris eller ytterst högsta beredskap.
Vill du ha råd eller stöd i hur du som chef ska lägga upp arbetet, hur du tar fram en kontinuitetsplan, hur du övar med mera:
- Kommunala utförare vänder sig till sin stadsdels säkerhets- eller beredskapssamordnare.
- Privata utförare kan vända sig till äldreförvaltningen.
Material
Här hittar du som utförare material för planering av arbete vid extraordinär händelse och höjd beredskap.
Grunderna för Stockholms stads säkerhets- och beredskapsarbete finns i stadens säkerhetsprogram. Nuvarande program beslutades av kommunfullmäktige 2024. Då fastslogs stadens övergripande mål för säkerhetsarbetet samt beskrivning hur arbetet ska genomföras och följas upp. De särskilda fokusområdena för stadens beredskap anges i programmet och är
- beredskap
- säkerhetsskydd
- olycksförebyggande arbete
- personsäkerhet.
Läs mer om Stockholms stads beredskapsarbete
Beredskapsmeny
Beredskapsmenyn innehåller meny för sju dagar, med och utan el och begränsat med vatten.
Livsmedel till beredskapslager
Förteckning över vilka livsmedel som är bra att ha i ett beredskapslager samt portionsstorlekar.
Kontinuitetsplan vid störningar i trygghetslarm
Trygghetslarm är en viktig tjänst för Stockholms stads äldre och personer med funktionsnedsättning. Trygghetslarm är ett tekniskt hjälpmedel men för att den som har trygghetslarm ska få hjälp är vi många som samarbetar, bland annat med hemtjänsten som rycker ut på larm och vidtar åtgärder på plats.
Larmmottagningen vid Stockholms trygghetsjour:
- Svarar på larmanropen och ringer ut larmen till hemtjänsten.
- Installerar och servar trygghetslarmen.
- Är ansvariga för avtal och kontakt med underleverantörer för olika delar av trygghetslarmssystemet.
Trygghetslarmen har hög funktionalitet och varje dag tar larmmottagningen emot drygt 2 500 larmsamtal. Men ibland uppstår störningar och vi behöver hjälpas åt lite mer för att trygga personerna som har trygghetslarm.
Detta händer vid en större störning
- Stockholms trygghetsjour arbetar enligt särskilda rutiner (kontinuitetsplan) för att så snabbt som möjligt återställa trygghetslarmen till full funktionalitet.
- Om prognosen är att det kommer att dröja att återställa trygghetslarmen kommer ett sms att skickas till de telefonnummer som hemtjänstutföraren har uppgett för att ringa ut larm.
- I sms:et framgår vad som ska göras, exempelvis att arbeta enligt särskilda rutiner.
Lokala rutiner – kontinuitetsplan
En kontinuitetsplan innebär en reservrutin, handlingsplan eller manual för att hantera situationer där ordinarie rutiner inte räcker till. Kontinuitetsplanen behöver oftast utformas utifrån de förutsättningar som just du som utförare har i din verksamhet.
Stockholms trygghetsjour har tagit fram en mall för kontinuitetsplan för störningar på trygghetslarmen. Syftet är att vägleda organisationen att vid en störning
- reagera
- återställa
- återuppta verksamheten enligt ordinarie arbetssätt/ordinarie rutiner.
Mallen är utformad så att du som utförare svarar på ett antal frågor i mallen och fyller i den. När det är klart är själva kontinuitetsplanen klar.
Mall för kontinuitetsplan trygghetslarm (docx)
Glöm inte att informera och öva medarbetarna. Den måste vara känd och helst också övad av berörda medarbetare.
Om du har frågor om mallen eller förslag på förbättringar – hör av er till äldreförvaltningens enhet för kommunikation, omvärld och beredskap.
Övning Elbo
Elbo är ett övningskoncept som möjliggör mindre, lokala övningar i stadens verksamheter. Underlaget är generiskt i grunden, där ni får möjlighet att fylla i uppgifter och göra verksamhetsspecifika anpassningar.
Syftet med övningen är att:
- Öka förståelse för verksamhetspåverkan vid elavbrott
- Höja verksamhetens förmåga att hantera ett elavbrott
- Identifiera åtgärdsbehov
Med skrivbordsövningen får ni insikter om vad verksamheten redan har beredskap för och om ni har arbetssätt och rutiner som ni behöver utveckla för att vara än bättre rustade för ett långvarigt elavbrott. Övningen är framtagen av Stadsledningskontorets säkerhetsavdelning.
Myndigheten för civilt försvar (MCF) har tagit fram en ny broschyr som riktar sig till företag med råd och information om hur företag kan stärka sin beredskap inför kriser men även för krigsfara och krig. Broschyren kommer att skickas ut till arbetsplatser med fem eller fler anställda. Du kan även läsa den digitalt på MCFs webbplats.
Beredskap för företag: Om krisen eller kriget kommer, Myndigheten för civilt försvars webbplats
Kontinuitetshantering innebär att planera för att upprätthålla sin verksamhet på en acceptabel nivå när den utsätts för störningar. Detta är en viktig del av arbetet med krisberedskap inom äldreomsorg. PÅ MCFs hemsida kan du ta del av metodstöd för att arbeta med kontinuitetshantering samt gå webbutbildningar i kontinuitetshantering med mera.
Kontinuitetshantering, Myndigheten för civilt försvars webbplats
Myndigheten för civilt försvar (MCF, tidigare MSB) har i uppdrag att bidra till att uppfylla målen för skydd mot olyckor, det övergripande målet för totalförsvaret och målet för civilt försvar. På MCFs hemsida återfinns information om hur Sveriges beredskapssystem är uppbyggt, beredskap för aktörer, ledning och samverkan med mera.
Krisberedskap och civilt försvar, Myndigheten för civilt försvars webbplats
Socialstyrelsen har tagit fram en webbutbildning om beredskap som vänder sig till den som arbetar inom socialtjänst eller kommunal hälso- och sjukvård. Utbildningen syftar till att ge medarbetare en grund i vad totalförsvaret är och vad det innebär för de som arbetar inom socialtjänst eller kommunal hälso- och sjukvård.
Kunskapsguiden är en hemsida som vänder sig till medarbetare inom socialtjänsten eller hälso- och sjukvården. Informationen på webbplatsen kommer från Socialstyrelsen och andra myndigheter. Kunskapsguiden har en samlad sida med information om krisberedskap och civilt försvar.
Uppdaterad