Beredskap och krisplanering inom äldreomsorgen
Här hittar utförare inom äldreomsorgen information och stöd för att kunna upprätthålla verksamheten även vid extraordinära händelser och höjd beredskap.
Stockholms stad har ett lagstadgat ansvar för de insatser som ges enligt Socialtjänstlagen. Det innebär skyldighet att leverera dessa insatser med god kvalitet i alla samhällslägen. Utförare av äldreomsorgen bedriver samhällsviktig verksamhet och verksamheten ska kunna upprätthållas även vid extraordinära händelser och höjd beredskap.
Material
Här hittar du som utförare förslag på underlag för planering av arbete vid extraordinär händelse och höjd beredskap.
Beredskapsmeny
Beredskapsmenyn innehåller meny för sju dagar, med och utan el och begränsat med vatten.
Livsmedel till beredskapslager
Förteckning över vilka livsmedel som är bra att ha i ett beredskapslager samt portionsstorlekar.
Livsmedel till beredskapslager (pdf)
Kontinuitetsplan vid störningar i trygghetslarm
Trygghetslarm är en viktig tjänst för Stockholms stads äldre och personer med funktionsnedsättning. Trygghetslarm är ett tekniskt hjälpmedel men för att den som har trygghetslarm ska få hjälp är vi många som samarbetar, bland annat med hemtjänsten som rycker ut på larm och vidtar åtgärder på plats.
Larmmottagningen vid Stockholms trygghetsjour:
- Svarar på larmanropen och ringer ut larmen till hemtjänsten.
- Installerar och servar trygghetslarmen.
- Är ansvariga för avtal och kontakt med underleverantörer för olika delar av trygghetslarmssystemet.
Trygghetslarmen har hög funktionalitet och varje dag tar larmmottagningen emot drygt 2 500 larmsamtal. Men ibland uppstår störningar och vi behöver hjälpas åt lite mer för att trygga personerna som har trygghetslarm.
Detta händer vid en större störning
- Stockholms trygghetsjour arbetar enligt särskilda rutiner (kontinuitetsplan) för att så snabbt som möjligt återställa trygghetslarmen till full funktionalitet.
- Om prognosen är att det kommer att dröja att återställa trygghetslarmen kommer ett sms att skickas till de telefonnummer som hemtjänstutföraren har uppgett för att ringa ut larm.
- I sms:et framgår vad som ska göras, exempelvis att arbeta enligt särskilda rutiner.
Lokala rutiner – kontinuitetsplan
En kontinuitetsplan innebär en reservrutin, handlingsplan eller manual för att hantera situationer där ordinarie rutiner inte räcker till. Kontinuitetsplanen behöver oftast utformas utifrån de förutsättningar som just du som utförare har i din verksamhet.
Stockholms trygghetsjour har tagit fram en mall för kontinuitetsplan för störningar på trygghetslarmen. Syftet är att vägleda organisationen att vid en störning
- reagera
- återställa
- återuppta verksamheten enligt ordinarie arbetssätt/ordinarie rutiner.
Mallen är utformad så att du som utförare svarar på ett antal frågor i mallen och fyller i den. När det är klart är själva kontinuitetsplanen klar.
Mall för kontinuitetsplan trygghetslarm (docx)
Glöm inte att informera och öva medarbetarna. Den måste vara känd och helst också övad av berörda medarbetare.
Om du har frågor om mallen eller förslag på förbättringar – hör av er till äldreförvaltningens enhet för kommunikation, omvärld och beredskap.
Uppdaterad